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注意到,乘客因“丢失贵重财物”不满的事例,只占到大约四分之一。更多的人,找媒体曝光是因为行李中有其他“无法估价”的物品,或丢行李事件给自己带来很大的麻烦或尴尬。 如一对老年夫妇,刚刚在外地请摄影师拍摄了一套纪念结婚50周年的照片,结果刚上飞机就连同行李一起丢失,老妇顿时急得心脏病发作。 但无论是国内的两个“规则”还是《华沙公约》,均没有提及精神赔偿。 ●专家说法 赔偿成本太低 航空企业无改进动力 对此,中国政法大学航空与空间法研究中心研究员张起淮表示,对于旅客来讲,现有法律给予的保护很有限。 “行李丢失的赔偿成本太低,是航空企业不在乎工作改进的重要原因。”张起淮说。 张起淮认为,“国内运输规则”和“国际运输规则”均修订于上世纪90年代,之后再未修改,已经非常滞后,根本不能反映当今的物价标准。 张起淮表示,其实我国还于1980年加入了《蒙特利尔公约》。 该公约有100余个缔约国。它适用于缔约国之间,也适用于购买缔约国与非缔约国之间往返机票的旅客。 该公约对旅客的保护力度最大。行李丢失,赔付时不再按照重量计算损失,每名旅客以1000特别提款权(按汇率,折合人民币10653元)为限。 “但令人失望的是,我国的法官不懂《蒙特利尔公约》,也不按它去判案。他们依然按两个‘规则’判案。”他说。 应支持精神赔偿 提高航运违约成本 中国消费者协会副会长刘俊海也认同“赔偿金额过低”的现实问题。 他呼吁,“当下首要的事情,是改变规则,使它更加公平公正”。他同时认为,由于航空公司的违约行为给旅客带来精神损害的,应该酌情支付精神损害赔偿。以此提高机场、航运的违约成本。 文/记者 闫新红 付中 实习记者 毛占宇 3·15 开庭 扬法律之利剑,护经济维权。 虽然“3·15”这个日子渐行渐远,但“开庭3·15”栏目将一如既往地关注国内外知名企业,关注社会民生,关注各类经济维权案件,特别是消费者维权案件。 报料邮箱[email protected]报料电话13161818710(只接收短信)栏目主持人 付中
新华网快讯:据外电30日报道,尼泊尔东部特努沙地区当天发生炸弹爆炸事件,目前已造成至少3人死亡、20余人受伤。
中广网北京4月30日消息 据中国之声《全球华语广播网》报道,据加拿大媒体报道,为抗议加拿大移民部将2008年2月27日前送交的28万份联邦技术移民积案作废,全球十多个城市的申请人今天将串联,在加拿大驻当地各使领馆前示威抗议。加拿大观察员胡声桥带来最新情况:胡声桥:消息一经传出,引起了众多移民申请者的强烈反应,他们有些为了移民,可能已经等了七八年,放弃了好多工作、买房子的机会。在香港有人已经计划好,说要到加拿大驻香港的领事馆示威,因为这是一件非常不公平的事。有人还代表这些移民申请者提出要去上诉,要和联邦政府打官司,而且从历史上来说,这种官司是有打赢过的例子。对于这件事,移民部也有自己的说法。移民部认为,这些作废的移民个案可以按照2008年以后出台的新规则来重新排队办理,这个计划虽然不太受欢迎,但仍然是必须的。他认为,保守党上台以后出台的新移民政策,是为了有助于新移民更好的投入加拿大社会。这件事到现在也还没完,因为移民部说,他们计划这么干,最后的决定还没有做出,所以现在还不好说这个事情最后结果会怎么样。加拿大联邦移民部的行为,有媒体估计将引发一股“诉讼潮”。不过,在资深移民顾问、外联出国集团北京公司总经理顾瑞珩看来,移民政策的突然变脸并不是新鲜事。顾瑞珩:如果我从2008年的时候就申请了,我对将来生活做了很多安排,你现在突然告诉我不行,从原则上来讲,加拿大是一个案例法,我立案的时候,你的要求是什么,我只要满足这个要求,哪怕你第二天变更了,都不会受到影响。这几年包括加拿大在内的一些国家,都是实施的移民政策都有很大的调整,只不过可能没有像加拿大这样,一次性作废以前的申请,这的确是一个很大的动作。他一定是从本国的利益出发,只不过这一次有一些突然,或者是范围比较大的变化。按理说,处理移民申请时应当采取先申请先处理的原则,那么,为什么有时间处理现在的申请,却要取消掉四年前的申请呢?顾瑞珩认为,这和移民政策经常变动、移民申请类别繁杂相关。顾瑞珩:比如说加拿大的移民政策变成了一个新的移民政策,在新移民政策之后,按新政递交的人他等待的人又很少,旧政有2000个人,新政只有50个或100个,当然新政一定会比旧政的人快,所以我在2008年递交的,我是旧的政策,我在2010年递交的,我是新的政策,你可能2014年才能完成,我2011就能完成。移民政策经常变脸,固然是申请者最不愿意看到的,但是,对于被申请国来说,却是为了满足自身需要而必须时常做出调整。顾瑞珩:我要了很多计算机技术人才,要了很多商业管理人才,结果发现他们还是影响了工作,或者反倒是给加拿大造成一些消极的影响,这样的话,他就要调整一些政策,来更适合自己本国的需要和要求。无论是从经济的角度,还是从市场就业的角度,还是从商业发展的角度,他都是为本国去考虑的。所以,从这个角度上来讲,他的条件一定是越来越苛刻,包括美国、新加坡,他的政策都是越来越苛刻,包括条件、成本,包括你的精力,包括很多方面,所以这个也是他的必然趋势。移民条件越来越苛刻,处于被动一方的申请者该如何考量自己的未来?还是那句话,适合自己的才是最好的。顾瑞珩:自己首先要有一个很好的认识,其次是需要制定一个适合自己的方案。从申请时间上来讲,我相信时间不会越来越长,或者越来越短,我相信调整过的移民政策一定是希望广大申请人能够在移民局所公布的计划时间里面去完成,而不是像以前动辄五年,甚至六年时间。从政府来讲,他还是希望不要有太多堆积的案子,我需要选拔我需要的不管是技术人才,还是商业人才,能够按照政府的时间段去完成申请,所以还是说适合你的才是最好的。
手机商贩现场拆开了记者的手机,但是对之后的损坏却概不负责 拍摄/记者 石爱华 (隐蔽拍摄) 先说要拆开手机检查,进而将零件损坏,最后压低价格——如此“破拆把戏”使得丰台区木樨园地区手机市场纠纷频发,仅4月就连发多起伤害案件。 为此,记者对木樨园卖场外手机交易行为进行了半个月的观察和体验,以期揭开其中的秘密。 市场现状 在丰台区木樨园桥东有一栋专门经营手机及电子商品的商城,除了中关村以外,这里是北京较大规模的电子经营圈。 商城门口三环辅路的便道上,每天都有不少于20位的摆摊人,每位摊主面前都摆着纸板,上面内容几乎一样:回收并出售二手手机、电脑、MP3等。 “手机,卖吗?高价回收啦。”途经此地的行人常常被摊主询问是否有意卖手机。 在木樨园手机商城上班的邢锋(化名)曾在中关村等多家电子商品单位从事手机销售工作。据邢锋介绍,二手手机回收兴隆期在2000年初,当时手机开始普及起来,竞争较小,有利于回收者定价。 十多年中,手机更新换代,新手机与旧手机的价格相差不多,行业竞争开始显现,这一度让旧手机回收生意不好做。 由于竞争激烈,回收价格由卖家控制因素较多,一些没有监管的回收摊主们不得不一边喊着高价回收的口号,一边采用一些“特殊方式”留住客人。 其中不乏有人在收购手机时故意将手机弄坏压低价钱,这种破坏性拆机的把戏也是此地经常发生冲突的诱因之一。 “一天打两三次都很寻常。”长期在丰台区木樨园桥东手机卖场大门做买卖的商贩告诉记者,因手机买卖发生打架事件在木樨园桥东属于家常便饭,“前两天还有人丢了命。”摊主压低声音说。 老板口中说丢命的人,本报就曾有报道。4月3日丰台区木樨园桥下,一名回收手机的男子因手机交易价格产生纠纷,事后被扎身亡。据了解,起因就是这种“破拆”把戏。 4月5日,因手机回收价格起争议,回收者和顾客再次发生肢体冲突,手机商贩和顾客出手打架, “听我的就别在这里卖。”记者咨询出售手机时,老板们都劝说记者到正规手机店里去卖。 记者体验 手机商贩背后 一个“专业”支持 询价 记者拿着市场价格2000元的一款手机进行了体验。 正式出售手机之前,记者询问了大部分木樨园地区回收者的报价。一般当记者咨询价格情况时,路边摊主都会打电话给后方的“专业翻修”团队咨询价格。 摊主打完电话后,会有他们口中的“专业人士”来讲价格。 有趣的是,记者在多家摊位询问后,不同摊主叫来的都是同一个“专业人士”。 “跑了一大圈,还得卖给我吧。”记者多次见到该“专业人士”后,对方说。 记者后来了解到,后方的人多有较好的出货渠道,摊主们负责拉客。交易一般都跟有出货渠道的人来商谈,谈好了一线的人能拿到适当提成。 约定 为了搞清是否如多方所说,回收者们可能通过拆机方式来压低价格,记者在木樨园桥下的摊位上实实在在地交易了一次手机。 昨天下午,记者拿着从生产厂家直接取货的手机来到木樨园桥。在此之前,手机使用不足一个月,并从未拆机,交易前手机使用一切正常。 记者拿出手机,不少摊主表示对手机感兴趣。记者随机找到一位摊主交易,摊主看到手机后先给“后台”的上级打了电话。 不到一分钟,从手机卖场里走出一位中年男子。该男子打电话过问了小米手机目前翻新机出货价格。 之后,他表示最高1800元成交,记者提价到2000元,对方则表示需要拆开手机检查主板是否有维修过的痕迹才行。 商贩砍价要拆机 维修痕迹他要查 拆机 后盖受损不停手 电阻脱落他不理 记者随男子来到附近一家餐馆拆机。 拆机之前,男子提出要求:首先手机内部不能出现人工的痕迹,标志编号等必须都为机打。 其次手机不能维修过或者有进水等损坏痕迹。鉴于记者的手机的确没有被拆修过,记者欣然接受了摊主的“挑战”。 男子刚刚拆开手机后盖,记者就看到两个不足一厘米的塑料材料掉下来。经观察,小塑料应该为固定后盖和机身的“关卡”,记者提出塑料是男子开盖时掰掉的,男子只说手机“太脆弱”,并没有赔偿和维修的意愿。 用胶粘住的后盖被打开后,就可以看到手机的主板。 记者要求停止拆卸时,对方仍旧继续拆卸,并称需要看主板背面,无奈记者只得继续看着男子拧下螺丝。 拆卸过程中,主板上类似于电阻的零件掉落,电阻非常小,两毫米长左右。 男子称是由于手机曾摔过所以会掉,“这不关我的事儿,肯定你摔过。”男子说。 扯皮 手写数字挑毛病 手机受损他赖账 当所有能拆的螺丝都被拧下来之后,男子熟练地指着手机内部的各种机打编号。 他突然掀起一连接材料,下面有手写数字。男子则称手机是拆开过动过手脚,并指责记者之前没有对他说实话。 记者注意到,其所说的手写数字是原始生产时留下的,并非人工修理留下。 记者表示了解手机制造工艺,肯定连接材料下的数字并非因修理所致。对方则转移话题到掉了的电阻上。男子说,不知道电阻是从哪里掉下来的,若马上安装电池,主板很可能被烧毁。 记者见手机坏掉忙强调手机拆之前还一切正常,可对方并不接话,只说手机不是因为拆过才坏的,对于手机被拆坏的说法并不认账。 赖账 手机坏了被压价 800元不卖他纠缠 “哎呀,你这手机真是有毛病,我对你的机子都失望了。”回收手机的男子不为失望地说。 他一边查看拆掉的手机,一边抱怨手机卖不了几个钱,若要修好还要花一笔维修费用。 对着一台“残疾”的小米,男子说800块钱考虑收购,否则就不要了。 尽管记者反复强调手机拆之前一切正常,但对方则说:“现在反正是不正常了,也卖不了价钱。” 记者告诉收购男子800元不可能卖,要求对方重装手机。经过近一个小时的安装,4个脱落的零件对方表示没办法安,只能到修理的地方修才行。 记者离开时,回收商贩特意提醒记者,暂时不能安装电池,否则主板被烧后果自负。 记者坚持不卖,对方则加价到1100元收购。 “反正在你手里也是坏了没用,到别处卖也不可能卖上价钱了,索性就卖给我们,两全其美啊。”收购男子说。记者不卖,对方还一直随行很久要求出手。 专业检查 手机焊点脱落 可能遭遇“破坏” 经过体验,记者发现引起冲突的原因正是手机交易过程中买家拆机后做手脚,再次报价远远低于事先所说价格。 记者事后把手机拿到专业修理中心进行维修,工作人员表示,记者的手机主板电阻掉落。 维修人员表示,在手机密闭时即便摔过手机,电阻也不容易掉落。 但将后盖打开,用改锥稍微用力撬一下,电阻的焊点就可能脱落,回收者趁
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